Tiếng Việt
English
한국어
日本語
中文
German
French
Bạn có thể giao dịch 24 giờ một ngày, bắt đầu từ 00:00 Thứ Hai và kết thúc vào 24:00 Thứ Sáu (giờ máy chủ). Xin lưu ý rằng giờ của máy chủ là GMT+2 (GMT+3 áp dụng trong thời gian tiết kiệm ánh sáng ban ngày/mùa hè).
Câu hỏi thường gặp
Để hỗ trợ bạn trong suốt hành trình giao dịch của mình, chúng tôi đã thu thập những thông tin hữu ích nhất và các câu hỏi thường gặp cùng với các câu trả lời trên một trang.
Giờ giao dịch như thế nào?
Tôi có thể giao dịch những thị trường nào với Fxcess?
Bạn sẽ có quyền truy cập vào hơn 200 công cụ giao dịch từ 6 loại tài sản thông qua các nền tảng giao dịch được thiết lập đặc biệt của chúng tôi. Mở tài khoản của bạn và giao dịch CFD Ngoại hối, Hợp đồng Tương lai, Kim loại, Chỉ số, Hàng hóa và Cổ phiếu với phí giao dịch thấp nhất.
Tiền thưởng và khuyến mãi nào có sẵn tại Fxcess?
Chúng tôi cố gắng mang đến cho khách hàng của mình các điều kiện giao dịch tốt nhất. Do đó, với Fxcess bạn có thể nhận được phần thưởng bằng tiền thưởng ngay lập tức bằng cách vô cùng đơn giản là mở tài khoản và tiến hành quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn. Nhận tới 10 đô la chỉ bằng cách xác minh email của bạn và có thể nhận tối đa 100% tiền thưởng cho khoản tiền gửi của bạn. Chương trình khuyến mãi hiện tại của chúng tôi có sẵn trên trang này.
Câu lạc bộ Excess là gì và làm sao để tôi có thể tham gia?
Câu lạc bộ Excess Club cho phép bạn truy cập không giới hạn vào các lợi ích của Fxcess và Điểm Excess Points độc quyền, mà sau này bạn có thể chuyển đổi thành tiền mặt. Mở tài khoản và tăng giao dịch của bạn với nhiều phần thưởng hơn.
Giá trên bảng khác với giá xuất hiện trên thiết bị giao dịch đầu cuối của tôi. Tại sao?
Các bảng giá hiển thị giá Bid (Bán) mặc định. Bạn mở một vị thế Mua với giá Ask (Mua) và đóng nó với giá Bid (Bán). Bạn phải thêm phí spread trên giá Bid (Bán) để tìm giá Ask (Mua). Do đó, sự khác biệt về giá là do phí spread.
Lệnh của tôi đã bị dừng (stop-out). Tại sao?
Lệnh của bạn sẽ bị dừng khi mức ký quỹ (Vốn thực có/Ký quỹ Đã Sử dụng) của tài khoản giao dịch của bạn xuống dưới 40%. Điều này sẽ kích hoạt điểm dừng (stop-out) và các vị trí của bạn sẽ bắt đầu đóng, bắt đầu từ các vị trí không có lợi nhất.
Công ty có cung cấp bảo vệ số dư âm?
Chúng tôi cung cấp bảo vệ số dư âm cho tất cả các khách hàng như một phần của Thỏa thuận với khách hàng, miễn là nó không bị thao túng. Lợi ích của khách hàng là mục tiêu chính của chúng tôi; do đó, chúng tôi đảm bảo rằng khách hàng sẽ không bao giờ mất nhiều hơn tổng số tiền ký quỹ của họ.
Lệnh chờ (pending order) của tôi đã bị xóa. Tại sao?
Lệnh chờ của bạn sẽ bị xóa khỏi hệ thống nếu ký quỹ còn dư không đủ để trả cho số tiền ký quỹ cần thiết để mở lệnh cụ thể.
Tôi có thể hủy yêu cầu đặt lệnh tức thì (instant order) không?
Nếu bạn đã đặt lệnh tức thì (instant order), có thể không phải lúc nào bạn cũng có thể hủy lệnh đó nếu máy chủ giao dịch của chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn. Trong trường hợp này, nền tảng của bạn cũng sẽ đưa ra cảnh báo: “Đóng cửa sổ này sẽ không đảm bảo hủy lệnh”.
Khối lượng thấp nhất tôi có thể giao dịch là bao nhiêu?
Xin lưu ý rằng khối lượng giao dịch tối thiểu bạn có thể giao dịch là 0.01 lot.
Tại sao phí spread của bạn trên cặp EURUSD/GBPUSD rất cao (ví dụ: hơn mười pip)?
Xin lưu ý rằng chúng tôi đang sử dụng giá pip phân đoạn để khách hàng hưởng lợi từ việc làm tròn. Thay vì 4 chữ số thập phân, chúng tôi sử dụng 5, và do đó, mười điểm pip bạn thấy là 1.0 pip.
Bạn có hỗ trợ cắt lỗ dịch chuyển (trailing stop) và expert advisor (EA)?
Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ các chức năng như vậy. Xin lưu ý rằng các hoạt động giao dịch sử dụng các chức năng bổ sung trên các thiết bị đầu cuối của bạn như trailing stop hoặc expert advisor được thực hiện hoàn toàn thuộc trách nhiệm của bạn, vì chúng phụ thuộc trực tiếp vào thiết bị giao dịch đầu cuối của bạn.
Tôi có thể trở thành đối tác của Fxcess không? Tôi sẽ nhận được những lợi ích gì?
Tại Fxcess, chúng tôi coi trọng mối quan hệ minh bạch với các đối tác của chúng tôi. Để đảm bảo sự hài lòng của đối tác, chúng tôi cung cấp các chương trình hoàn tiền cạnh tranh cho Môi giới (IB), hoa hồng cao nhất cho Affiliates của chúng tôi cũng như Giải pháp Nhãn Trắng.
Mở một tài khoản thật mất bao lâu?
Thủ tục mở tài khoản dễ dàng, nhanh chóng và mất ít hơn 1 phút. Bạn chỉ cần cung cấp những thông tin cơ bản về bản thân (tên, họ, email, v.v.).
Tôi cần cung cấp những giấy tờ gì?
Bạn không cần cung cấp bất kỳ tài liệu nào để mở tài khoản của mình. Tuy nhiên, đối với các khoản tiền gửi trên 10.000 đô la và đối với thủ tục rút tiền của bạn, chúng tôi yêu cầu một hóa đơn tiện ích gần đây (hóa đơn Điện/Nước) hoặc một bảng sao kê ngân hàng gần đây được thực hiện trong vòng sáu tháng qua. Tùy chọn này sẽ có sẵn tại đây ngay sau khi bạn mở tài khoản của mình.
Làm cách nào để thay đổi đòn bẩy trên tài khoản của tôi?
Đăng nhập vào ConnectHub và chọn đòn bẩy ưa thích của bạn từ menu thả xuống bên cạnh 'đòn bẩy'.
Tôi có cần tải xuống bất kỳ phần mềm nào trước khi bắt đầu giao dịch không?
Bạn cần tải xuống một trong các nền tảng giao dịch MT4 của chúng tôi hoặc bắt đầu giao dịch thông qua Webtrader MT4 [/webtrader?] trên trình duyệt của bạn. Cả hai tùy chọn đều có sẵn trong ConnectHub của bạn bên cạnh 'nền tảng giao dịch'.
Khác biệt giữa tài khoản STP/ECN và tài khoản Thật là gì?
Tài khoản Thật thực thi lệnh tức thì có sử dụng báo giá lại, trong khi tài khoản STP/ECN thực thi lệnh thị trường không sử dụng báo giá lại. Hơn nữa, có sự khác biệt về phí spread do các nhà cung cấp thanh khoản khác nhau.
Tôi có thể giao dịch các lot siêu nhỏ với khoản tiền gửi trên 10.000 USD không?
Có, bạn có thể giao dịch các lot siêu nhỏ trên các tài khoản STP/ECN Siêu nhỏ của chúng tôi.
Tôi quên mật khẩu vào ConnectHubcủa tôi. Tôi nên làm gì?
Mở liên kết này; nhấp vào 'Quên mật khẩu?', và làm theo hướng dẫn tiếp theo để đặt lại mật khẩu của bạn.
Làm cách nào để mở một tài khoản phụ?
Đăng nhập vào ConnectHub và chọn tùy chọn 'Mở tài khoản mới' bên cạnh 'Tài khoản'. Nếu bạn đã đăng nhập, hãy theo liên kết này và chọn loại tài khoản mới, đồng tiền cơ sở và đòn bẩy.
Tôi có hai tài khoản và tôi đã gửi tiền vào sai tài khoản, làm cách nào tôi có thể chuyển lại tiền vào tài khoản khác của mình?
Đăng nhập vào ConnectHub, nhấp vào bánh răng ở góc trên cùng bên phải của tài khoản mà bạn đã ký quỹ sai và chọn tùy chọn 'Chuyển khoản Nội bộ'.
Thỉnh thoảng khi tôi đang cố gắng đặt lệnh, tôi nhận được một thông báo lỗi: 'Trade Context is busy', làm thế nào để giải quyết vấn đề này?
Hãy khởi động lại thiết bị đầu cuối MetaTrader 4 của bạn bằng cách đóng nó và khởi chạy lại.
Sau khi cài đặt MT4 trên máy Mac của tôi, hệ thống đã chặn ứng dụng vì nó đến từ 'unknown developer' (nhà phát triển không xác định) hoặc tương tự. Tôi nên làm gì?
Apple đã thay đổi cài đặt bảo mật để chỉ cho phép cài đặt từ App Store. Để sửa nó, hãy vào “System Preferences” (Tùy chỉnh Hệ thống) > “Security & Privacy” (Bảo mật và Quyền riêng tư). Trên tab General (Chung), nhấp vào khóa nhỏ ở góc dưới bên trái để mở khóa bảng tùy chỉnh chung. Sau đó chọn tùy chọn “Anywhere” (Bất cứ đâu) từ menu.
Tôi quên mật khẩu MT4. Tôi nên làm gì?
Mật khẩu MT4 của bạn giống với mật khẩu bạn sử dụng để đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản, vui lòng mở liên kết này; nhấp vào 'Quên mật khẩu?', và làm theo hướng dẫn tiếp theo để đặt lại mật khẩu của bạn.
Làm cách nào để thay đổi mật khẩu MT4?
Để thay đổi mật khẩu MT4 của bạn, vui lòng đăng nhập vào Nền tảng MT4, nhấp vào 'Tools' ('Công cụ'), sau đó nhấp vào 'Options' ('Tùy chọn'), nhấp vào 'Change' ('Thay đổi') bên cạnh Tab 'Password' ('mật khẩu'). Vui lòng nhập mật khẩu hiện tại của bạn và nhập mật khẩu mới, sau đó nhấp vào 'OK'.
Làm cách nào để thay đổi mật khẩu trên Android/iPhone?
Để thay đổi mật khẩu trên Android/iPhone của bạn, vui lòng nhấp vào tab 'Settings' (Cài đặt), sau đó nhấp vào 'Accounts' (Tài khoản). Ở góc dưới bên phải, bạn sẽ thấy biểu tượng Key (Khóa), vui lòng nhấp vào nó. Bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên để thay đổi mật khẩu của bạn.
Tôi có thể sử dụng các phương thức thanh toán nào để nạp tiền vào tài khoản của mình?
Thanh toán và ký quỹ được tự động 100% và Cổng thông tin ConnectHub của chúng tôi cho phép gửi và rút tiền với giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Vui lòng xem qua danh sách các phương thức ký quỹ tài khoản có sẵn .
Làm cách nào để gửi tiền vào tài khoản giao dịch của tôi?
Bạn sẽ có thể thực hiện việc nạp khoản tiền ký quỹ đầu tiên của mình ngay sau khi mở tài khoản. Tuy nhiên, bạn luôn có thể đăng nhập vào ConnectHub của bạn và chọn tab “tài chính” trong menu. Tùy chọn gửi tiền sẽ có sẵn cùng với nhiều loại ký quỹ được cung cấp.
Tôi có thể sử dụng loại tiền nào để gửi tiền ký quỹ vào tài khoản giao dịch của mình?
Các loại tiền mà bạn có thể gửi tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã chọn. Các loại tiền tệ chính là USD, GBP, EUR và JPY. Tiền gửi bằng các loại tiền tệ khác nhau sẽ được chuyển đổi thành loại tiền cơ sở trong tài khoản giao dịch của bạn theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm đó. Bạn luôn có thể thấy nhiều loại tiền tệ được hỗ trợ trên trang ký quỹ.
Tôi có thể rút tiền khi tôi có vị thế mở không?
Bạn có thể rút tiền khi bạn có vị thế mở trên nền tảng của mình. Xin lưu ý rằng ký quỹ còn dư của bạn phải vượt quá số tiền cụ thể trong hướng dẫn rút tiền, bao gồm tất cả các khoản phí thanh toán. Bạn sẽ không thể đưa ra yêu cầu nếu bạn không có đủ tiền.
Có các khoản phí nào liên quan đến mỗi phương thức thanh toán?
Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào cho tiền gửi ký quỹ. Tuy nhiên, các ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán tương ứng của bạn có thể tính phụ phí cho bạn.
Tại sao bạn tính phí tài khoản MT4 của tôi khi tôi rút tiền? Bạn đã rút nhiều hơn số tiền tôi yêu cầu.
Số tiền đã bị xóa thêm là một phần của tiền thưởng giao dịch không thể rút mà bạn đã nhận được. Bất cứ khi nào bạn rút tiền, một phần của tiền thưởng giao dịch sẽ bị xóa tương ứng với số tiền bạn đã gửi và đã yêu cầu rút.
Tôi có thể rút tiền thưởng không?
Tiền thưởng giao dịch sẽ chỉ được dùng để giao dịch với công ty chúng tôi và không thể rút. Tại bất kỳ thời điểm nào, ngay cả sau khi hết thời gian khuyến mãi, khi khách hàng yêu cầu rút tiền, tiền thưởng giao dịch sẽ bị xóa.
Tôi có thể rút lợi nhuận của mình bằng cách nào?
Bạn chỉ có thể rút lợi nhuận của mình thông qua Chuyển khoản Ngân hàng. Bạn có thể nhận lại khoản tiền gửi ban đầu của mình thông qua phương thức thanh toán được sử dụng ban đầu và sau đó tất cả số tiền vượt quá (lợi nhuận) sẽ được gửi đến tài khoản ngân hàng của bạn. Để những điều trên có hiệu lực, bạn cần phải đăng ký rút tiền ngân hàng từ ConnectHub của bạn.
Phone Verification Bonus
Giờ giao dịch như thế nào?
Bạn có thể giao dịch 24 giờ một ngày, bắt đầu từ 00:00 Thứ Hai và kết thúc vào 24:00 Thứ Sáu (giờ máy chủ). Xin lưu ý rằng giờ của máy chủ là GMT+2 (GMT+3 áp dụng trong thời gian tiết kiệm ánh sáng ban ngày/mùa hè).
Tôi có thể giao dịch những thị trường nào với Fxcess?
Bạn sẽ có quyền truy cập vào hơn 200 công cụ giao dịch từ 6 loại tài sản thông qua các nền tảng giao dịch được thiết lập đặc biệt của chúng tôi. Mở tài khoản của bạn và giao dịch CFD Ngoại hối, Hợp đồng Tương lai, Kim loại, Chỉ số, Hàng hóa và Cổ phiếu với phí giao dịch thấp nhất.
Tiền thưởng và khuyến mãi nào có sẵn tại Fxcess?
Chúng tôi cố gắng mang đến cho khách hàng của mình các điều kiện giao dịch tốt nhất. Do đó, với Fxcess bạn có thể nhận được phần thưởng bằng tiền thưởng ngay lập tức bằng cách vô cùng đơn giản là mở tài khoản và tiến hành quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn. Nhận tới 10 đô la chỉ bằng cách xác minh email của bạn và có thể nhận tối đa 100% tiền thưởng cho khoản tiền gửi của bạn. Chương trình khuyến mãi hiện tại của chúng tôi có sẵn trên trang này.
Câu lạc bộ Excess là gì và làm sao để tôi có thể tham gia?
Câu lạc bộ Excess Club cho phép bạn truy cập không giới hạn vào các lợi ích của Fxcess và Điểm Excess Points độc quyền, mà sau này bạn có thể chuyển đổi thành tiền mặt.Mở tài khoản và tăng giao dịch của bạn với nhiều phần thưởng hơn.
Giá trên bảng khác với giá xuất hiện trên thiết bị giao dịch đầu cuối của tôi. Tại sao?
Các bảng giá hiển thị giá Bid (Bán) mặc định. Bạn mở một vị thế Mua với giá Ask (Mua) và đóng nó với giá Bid (Bán). Bạn phải thêm phí spread trên giá Bid (Bán) để tìm giá Ask (Mua). Do đó, sự khác biệt về giá là do phí spread.
Lệnh của tôi đã bị dừng (stop-out). Tại sao?
Lệnh của bạn sẽ bị dừng khi mức ký quỹ (Vốn thực có/Ký quỹ Đã Sử dụng) của tài khoản giao dịch của bạn xuống dưới 40%. Điều này sẽ kích hoạt điểm dừng (stop-out) và các vị trí của bạn sẽ bắt đầu đóng, bắt đầu từ các vị trí không có lợi nhất.
Công ty có cung cấp bảo vệ số dư âm?
Chúng tôi cung cấp bảo vệ số dư âm cho tất cả các khách hàng như một phần của Thỏa thuận với khách hàng, miễn là nó không bị thao túng. Lợi ích của khách hàng là mục tiêu chính của chúng tôi; do đó, chúng tôi đảm bảo rằng khách hàng sẽ không bao giờ mất nhiều hơn tổng số tiền ký quỹ của họ.
Lệnh chờ (pending order) của tôi đã bị xóa. Tại sao?
Lệnh chờ của bạn sẽ bị xóa khỏi hệ thống nếu ký quỹ còn dư không đủ để trả cho số tiền ký quỹ cần thiết để mở lệnh cụ thể.
Tôi có thể hủy yêu cầu đặt lệnh tức thì (instant order) không?
Nếu bạn đã đặt lệnh tức thì (instant order), có thể không phải lúc nào bạn cũng có thể hủy lệnh đó nếu máy chủ giao dịch của chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn. Trong trường hợp này, nền tảng của bạn cũng sẽ đưa ra cảnh báo: “Đóng cửa sổ này sẽ không đảm bảo hủy lệnh”.
Khối lượng thấp nhất tôi có thể giao dịch là bao nhiêu?
Xin lưu ý rằng khối lượng giao dịch tối thiểu bạn có thể giao dịch là 0.01 lot.
Tại sao phí spread của bạn trên cặp EURUSD/GBPUSD rất cao (ví dụ: hơn mười pip)?
Xin lưu ý rằng chúng tôi đang sử dụng giá pip phân đoạn để khách hàng hưởng lợi từ việc làm tròn. Thay vì 4 chữ số thập phân, chúng tôi sử dụng 5, và do đó, mười điểm pip bạn thấy là 1.0 pip.
Bạn có hỗ trợ cắt lỗ dịch chuyển (trailing stop) và expert advisor (EA)?
Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ các chức năng như vậy. Xin lưu ý rằng các hoạt động giao dịch sử dụng các chức năng bổ sung trên các thiết bị đầu cuối của bạn như trailing stop hoặc expert advisor được thực hiện hoàn toàn thuộc trách nhiệm của bạn, vì chúng phụ thuộc trực tiếp vào thiết bị giao dịch đầu cuối của bạn.
Tôi có thể trở thành đối tác của Fxcess? Tôi sẽ nhận được những lợi ích gì?
Tại Fxcess chúng tôi coi trọng mối quan hệ minh bạch với các đối tác của chúng tôi. Để đảm bảo sự hài lòng của đối tác, chúng tôi cung cấp các chương trình hoàn tiền cạnh tranh cho IMôi giới (IB), hoa hồng cao nhất cho Affiliates của chúng tôi cũng như Giải pháp Nhãn Trắng.
Mở một tài khoản thật mất bao lâu?
Thủ tục mở tài khoản dễ dàng, nhanh chóng và mất ít hơn 1 phút. Bạn chỉ cần cung cấp những thông tin cơ bản về bản thân (tên, họ, email, v.v.).
Tôi cần cung cấp những giấy tờ gì?
Bạn không cần cung cấp bất kỳ tài liệu nào để mở tài khoản của mình. Tuy nhiên, đối với các khoản tiền gửi trên 10.000 đô la và cho thủ tục rút tiền của bạn, chúng tôi yêu cầu một hóa đơn tiện ích gần đây (hóa đơn Điện/Nước) hoặc một bảng sao kê ngân hàng gần đây được thực hiện trong vòng sáu tháng qua. Tùy chọn này sẽ có sẵn tại đây ngay sau khi bạn mở tài khoản của mình.
Làm cách nào để thay đổi đòn bẩy trên tài khoản của tôi?
Đăng nhập vào ConnectHub và chọn đòn bẩy ưa thích của bạn từ menu thả xuống bên cạnh 'đòn bẩy'.
Tôi có cần tải xuống bất kỳ phần mềm nào trước khi bắt đầu giao dịch không?
Bạn cần tải xuống một trong các nền tảng giao dịch MT4 của chúng tôi hoặc bắt đầu giao dịch thông qua Webtrader MT4 [/webtrader?] trên trình duyệt của bạn. Cả hai tùy chọn đều có sẵn trong ConnectHub của bạn bên cạnh 'nền tảng giao dịch'.
Khác biệt giữa tài khoản STP/ECN và tài khoản Thật là gì?
Tài khoản Thật thực thi lệnh tức thì có sử dụng báo giá lại, trong khi tài khoản STP/ECN thực thi lệnh thị trường không sử dụng báo giá lại. Hơn nữa, có sự khác biệt về phí spread do các nhà cung cấp thanh khoản khác nhau.
Tôi có thể giao dịch các lot siêu nhỏ với khoản tiền gửi trên 10.000 USD không?
Có, bạn có thể giao dịch các lot siêu nhỏ trên các tài khoản STP/ECN Siêu nhỏ. của chúng tôi.
Tôi quên mật khẩu vào ConnectHubcủa tôi. Tôi nên làm gì?
Mở liên kết này; nhấp vào 'Quên mật khẩu?', và làm theo hướng dẫn tiếp theo để đặt lại mật khẩu của bạn.
Làm cách nào để mở một tài khoản phụ?
Đăng nhập vào ConnectHub và chọn tùy chọn 'Mở tài khoản mới' bên cạnh 'Tài khoản'. Nếu bạn đã đăng nhập, hãy theo liên kết này và chọn loại tài khoản mới, đồng tiền cơ sở và đòn bẩy.
Tôi có hai tài khoản và tôi đã gửi tiền vào sai tài khoản, làm cách nào tôi có thể chuyển lại tiền vào tài khoản khác của mình?
Đăng nhập vào ConnectHub, nhấp vào bánh răng ở góc trên cùng bên phải của tài khoản mà bạn đã ký quỹ sai và chọn tùy chọn 'Chuyển khoản Nội bộ'.
Thỉnh thoảng khi tôi đang cố gắng đặt lệnh, tôi nhận được một thông báo lỗi: 'Trade Context is busy', làm thế nào để giải quyết vấn đề này?
Hãy khởi động lại thiết bị đầu cuối MetaTrader 4 của bạn bằng cách đóng nó và khởi chạy lại.
Sau khi cài đặt MT4 trên máy Mac của tôi, hệ thống đã chặn ứng dụng vì nó đến từ 'unknown developer' (nhà phát triển không xác định) hoặc tương tự. Tôi nên làm gì?
Apple đã thay đổi cài đặt bảo mật để chỉ cho phép cài đặt từ App Store. Để sửa nó, hãy vào “System Preferences” (Tùy chỉnh Hệ thống) > “Security & Privacy” (Bảo mật và Quyền riêng tư). Trên tab General (Chung), nhấp vào khóa nhỏ ở góc dưới bên trái để mở khóa bảng tùy chỉnh chung. Sau đó chọn tùy chọn “Anywhere” (Bất cứ đâu) từ menu.
Tôi quên mật khẩu MT4. Tôi nên làm gì?
Mật khẩu MT4 của bạn giống với mật khẩu bạn sử dụng để đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản, vui lòng mở liên kết này; nhấp vào 'Quên mật khẩu?', và làm theo hướng dẫn tiếp theo để đặt lại mật khẩu của bạn.
Làm cách nào để thay đổi mật khẩu MT4?
Để thay đổi mật khẩu MT4 của bạn, vui lòng đăng nhập vào Nền tảng MT4, nhấp vào 'Tools' ('Công cụ'), sau đó nhấp vào 'Options' ('Tùy chọn'), nhấp vào 'Change' ('Thay đổi') bên cạnh Tab 'Password' ('mật khẩu'). Vui lòng nhập mật khẩu hiện tại của bạn và nhập mật khẩu mới, sau đó nhấp vào 'OK'.
Làm cách nào để thay đổi mật khẩu trên Android/iPhone?
Để thay đổi mật khẩu trên Android/iPhone của bạn, vui lòng nhấp vào tab 'Settings' (Cài đặt), sau đó nhấp vào 'Accounts' (Tài khoản). Ở góc dưới bên phải, bạn sẽ thấy biểu tượng Key (Khóa), vui lòng nhấp vào nó. Bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên để thay đổi mật khẩu của bạn.
Tôi có thể sử dụng các phương thức thanh toán nào để nạp tiền vào tài khoản của mình?
Thanh toán và ký quỹ được tự động 100% và Cổng thông tin ConnectHub của chúng tôi cho phép gửi và rút tiền với giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Vui lòng xem qua danh sách các phương thức ký quỹ tài khoản có sẵn .
Làm cách nào để gửi tiền vào tài khoản giao dịch của tôi?
Bạn sẽ có thể thực hiện việc nạp khoản tiền ký quỹ đầu tiên của mình ngay sau khi mở tài khoản. Tuy nhiên, bạn luôn có thể đăng nhập vào ConnectHub của bạn và chọn tab “tài chính” trong menu. Tùy chọn gửi tiền sẽ có sẵn cùng với nhiều loại ký quỹ được cung cấp.
Tôi có thể sử dụng loại tiền nào để gửi tiền ký quỹ vào tài khoản giao dịch của mình?
Các loại tiền mà bạn có thể gửi tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã chọn. Các loại tiền tệ chính là USD, GBP, EUR và JPY. Tiền gửi bằng các loại tiền tệ khác nhau sẽ được chuyển đổi thành loại tiền cơ sở trong tài khoản giao dịch của bạn theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm đó. Bạn luôn có thể thấy nhiều loại tiền tệ được hỗ trợ trên trang ký quỹ.
Tôi có thể rút tiền khi tôi có vị thế mở không?
Bạn có thể rút tiền khi bạn có vị thế mở trên nền tảng của mình. Xin lưu ý rằng ký quỹ còn dư của bạn phải vượt quá số tiền cụ thể trong hướng dẫn rút tiền, bao gồm tất cả các khoản phí thanh toán. Bạn sẽ không thể đưa ra yêu cầu nếu bạn không có đủ tiền.
Có các khoản phí nào liên quan đến mỗi phương thức thanh toán?
Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào cho tiền gửi ký quỹ. Tuy nhiên, các ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán tương ứng của bạn có thể tính phụ phí cho bạn.
Tại sao bạn tính phí tài khoản MT4 của tôi khi tôi rút tiền? Bạn đã rút nhiều hơn số tiền tôi yêu cầu.
Số tiền đã bị xóa thêm là một phần của tiền thưởng giao dịch không thể rút mà bạn đã nhận được. Bất cứ khi nào bạn rút tiền, một phần của tiền thưởng giao dịch sẽ bị xóa tương ứng với số tiền bạn đã gửi và đã yêu cầu rút.
Tôi có thể rút tiền thưởng không?
Tiền thưởng giao dịch sẽ chỉ được dùng để giao dịch với công ty chúng tôi và không thể rút. Tại bất kỳ thời điểm nào, ngay cả sau khi hết thời gian khuyến mãi, khi khách hàng yêu cầu rút tiền, tiền thưởng giao dịch sẽ bị xóa.
Tôi có thể rút lợi nhuận của mình bằng cách nào?
Bạn chỉ có thể rút lợi nhuận của mình thông qua Chuyển khoản Ngân hàng. Bạn có thể nhận lại khoản tiền gửi ban đầu của mình thông qua phương thức thanh toán được sử dụng ban đầu và sau đó tất cả số tiền vượt quá (lợi nhuận) sẽ được gửi đến tài khoản ngân hàng của bạn. Để những điều trên có hiệu lực, bạn cần phải đăng ký rút tiền ngân hàng từ ConnectHub của bạn.