FAQ

Untuk mendukung Anda selama perjalanan perdagangan Anda, kami telah mengumpulkan informasi yang paling berguna dan pertanyaan yang sering diajukan bersama dengan jawaban di satu halaman.
Anda dapat berdagang 24 jam sehari, mulai pukul 00:00 Senin dan tutup pada 24:00 Jumat (waktu server). Harap dicatat bahwa waktu server adalah GMT + 2 (GMT + 3 berlaku selama waktu musim panas / musim panas).
Anda akan mendapatkan akses ke lebih dari 300 instrumen yang dapat diperdagangkan dari 6 kelas aset melalui platform perdagangan pesanan kami. buka akun dan berdagang CFD Forex, Berjangka, Logam, Indeks, komoditas dan Saham dengan spread terendah.
Kami berusaha untuk menyediakan klien kami dengan kondisi perdagangan terbaik. Oleh karena itu, dengan Fxcess Anda bisa mendapatkan hadiah uang secara instan dengan mudah membuka akun anda dan memproses prosedur verifikasi standar Anda. Hasilkan sebanyak $10 hanya dengan memverifikasi email Anda dan bonus hingga 100% untuk deposit Anda. Promosi kami saat ini tersedia di halaman ini.
Excess Club memberi Anda akses tak terbatas ke Fxcess manfaat dan eksklusif Excess Points, yang nantinya dapat Anda ubah menjadi uang tunai. buka akun anda dan meningkatkan perdagangan Anda dengan lebih banyak hadiah.
Grafik menunjukkan harga Penawaran secara default. Anda membuka posisi Beli dengan harga Permintaan dan menutupnya dengan harga Penawaran. Anda harus menambahkan spread pada harga Bid untuk menemukan harga Ask. Oleh karena itu, perbedaan harga disebabkan oleh spread.
Pesanan Anda akan dihentikan ketika tingkat margin (Ekuitas / Margin Digunakan) akun perdagangan Anda turun di bawah 20%. Ini akan memicu stop-out, dan posisi Anda akan mulai ditutup, mulai dari yang paling tidak menguntungkan.
Kami menawarkan perlindungan saldo negatif kepada semua klien sebagai bagian dari Perjanjian dengan klien, selama tidak dimanipulasi. Kepentingan klien kami adalah tujuan utama kami; oleh karena itu, kami memastikan bahwa klien tidak akan pernah kehilangan lebih dari total deposit mereka.
Order tertunda Anda akan dihapus dari sistem jika margin bebas tidak cukup untuk menutupi margin yang dibutuhkan untuk membuka pesanan tertentu.
Jika Anda melakukan pemesanan instan, mungkin tidak selalu mungkin untuk membatalkannya, jika server perdagangan kami telah menerima permintaan Anda. Dalam kasus ini, platform Anda juga akan memberi Anda peringatan: 'Penutupan jendela ini tidak akan menjamin pembatalan pesanan'.
Harap dicatat bahwa volume perdagangan minimum yang dapat Anda perdagangkan adalah 0,01 lot.
Harap dicatat bahwa kami menggunakan harga pip pecahan agar klien mendapatkan keuntungan dari pembulatan. Alih-alih 4 tempat desimal, kami menggunakan 5, dan oleh karena itu tanda sepuluh pip yang Anda lihat adalah 1,0 pip.
Platform kami mendukung fungsi tersebut. Perlu diketahui bahwa operasi perdagangan yang menggunakan fungsi tambahan pada terminal klien Anda seperti trailing stop atau penasihat ahli dijalankan sepenuhnya di bawah tanggung jawab Anda, karena mereka bergantung langsung pada terminal perdagangan Anda.
di Fxcess kami menghargai hubungan yang transparan dengan mitra kami. Untuk memastikan mereka puas, kami menawarkan skema rabat kompetitif untuk kami Introducers, komisi tertinggi untuk kami Affiliates serta disesuaikan secara individual White Label Solution.
prosedur account opening mudah dan cepat serta membutuhkan waktu kurang dari 1 menit. Anda hanya akan diminta untuk memberikan informasi dasar tentang diri Anda (nama, nama keluarga, email, dll.).
Anda tidak perlu memberikan dokumen apa pun untuk membuka akun Anda. Namun, untuk setoran lebih dari $ 10.000 dan untuk prosedur penarikan Anda, kami memerlukan tagihan utilitas baru-baru ini (tagihan Air / Listrik) atau laporan mutasi bank terbaru bertanggal dalam enam bulan terakhir. Opsi ini akan tersedia disini tepat setelah Anda membuka akun Anda.
Masuk melalui ConnectHub dan pilih leverage yang Anda sukai dari menu drop-down di sebelah 'leverage'.
anda perlu mengunduh MT4 trading platforms atau mulai berdagang melalui MT4 Webtrader [/ webtrader?] melalui browser Anda. Kedua opsi tersebut juga tersedia di file ConnectHub di samping 'platform perdagangan'.
Real accounts memiliki eksekusi instan yang melibatkan penggunaan requote, sementara STP/ECN accounts memiliki eksekusi pasar tanpa requote. Selain itu, ada perbedaan spread karena penyedia likuiditas yang berbeda.
Ya, Anda dapat memperdagangkan lot mikro di bawah kami Micro STP/ECN accounts.
Buka link; klik 'Lupa kata sandi?', dan ikuti instruksi lebih lanjut untuk menyetel ulang kata sandi Anda.
login ke ConnectHub dan pilih opsi 'Buka akun baru' di sebelah 'Akun'. Jika Anda sudah masuk, ikuti ini link dan pilih jenis akun baru Anda, basis mata uang dan leverage.
Login ke ConnectHub, klik menu di pojok kanan atas akun yang Anda salah mendanai, dan pilih opsi 'transfer internal'.
Platform perdagangan
Mulai ulang terminal MetaTrader 4 Anda dengan menutupnya dan meluncurkannya lagi.
Apple telah mengubah pengaturan keamanan untuk mengizinkan penginstalan hanya dari App Store. Untuk memperbaikinya, buka 'Preferensi Sistem'> 'Keamanan & Privasi'. Pada Tab Umum, klik kunci kecil di pojok kiri bawah untuk membuka kunci panel preferensi umum. Kemudian pilih opsi "Di Mana Saja" dari menu.
Kata sandi MT4 Anda sama dengan yang Anda gunakan untuk masuk ke akun Anda. Jika Anda lupa kata sandi akun Anda, buka link; klik `` Lupa kata sandi? '', dan ikuti instruksi lebih lanjut untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Untuk mengubah kata sandi MT4 Anda, silakan masuk ke Platform MT4 Anda, klik 'Alat', lalu 'Opsi', klik 'Ubah' di sebelah Tab kata sandi. Silakan masukkan kata sandi Anda saat ini dan masukkan yang baru, lalu klik 'OK'.
Untuk mengubah kata sandi di Android / iPhone Anda, silakan klik tab 'Pengaturan', lalu klik 'Akun'. Di pojok kanan bawah, Anda akan melihat ikon Kunci, dan klik di atasnya. Anda akan melihat jendela pop-up untuk mengubah kata sandi Anda.
Pendanaan akun
Pembayaran dan otorisasi pendanaan 100% otomatis, dan kami ConnectHub portal memungkinkan penyetoran dan penarikan menggunakan antarmuka tunggal yang sederhana dan mudah digunakan. Silakan melalui daftar metode pendanaan akun yang tersedia.
Anda akan dapat melakukan setoran pertama Anda segera setelah itu membuka account. Namun, Anda selalu dapat masuk ke ConnectHub dan pilih tab 'keuangan' di menu. Pilihan deposit  akan tersedia bersama dengan berbagai jenis pendanaan yang ditawarkan.
Mata uang tempat Anda dapat menyetor tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih. Mata uang utama adalah USD, GBP, EUR dan JPY. Deposit dalam berbagai mata uang akan dikonversi ke mata uang dasar akun perdagangan Anda dengan kurs yang berlaku pada waktu tertentu. Anda selalu dapat melihat berbagai mata uang yang didukung di kami halaman pendanaan.
Anda dapat menarik dana jika Anda memiliki posisi terbuka di platform Anda. Harap dicatat bahwa margin bebas Anda harus melebihi jumlah yang ditentukan dalam instruksi penarikan, termasuk semua biaya pembayaran. Anda tidak akan dapat mengajukan permintaan jika dana Anda tidak mencukupi.
Kami tidak mengenakan biaya apapun untuk deposit. Namun, bank atau penyedia pembayaran Anda masing-masing mungkin mengenakan biaya tambahan.
Jumlah ekstra yang telah dihapus adalah bagian dari bonus perdagangan yang tidak dapat ditarik yang telah Anda terima. Setiap kali Anda melakukan penarikan, sebagian dari bonus perdagangan dihapus relatif terhadap jumlah yang Anda setorkan dan meminta penarikan.
Bonus perdagangan hanya akan disimpan untuk berdagang dengan perusahaan kami dan tidak dapat ditarik. Pada waktu tertentu, bahkan setelah berakhirnya periode promosi, ketika klien meminta penarikan, bonus perdagangan akan dihapus.
Anda dapat menarik keuntungan Anda hanya melalui Bank Wire. Anda dapat menerima setoran awal melalui metode pembayaran yang pertama kali digunakan dan kemudian semua kelebihan dana (keuntungan) akan dikirim ke rekening bank Anda. Agar hal di atas berlaku, Anda perlu mengajukan permohonan penarikan bank dari ConnectHub.