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FAQ
Per supportarti durante il tuo viaggio nel mondo del trading, abbiamo collezionato le informazioni piu` utili e le domande piu` frequentemente chieste con tutte le risposte in una sola pagina.
Inizia il Trading
Tutto il trading comporta dei rischi. E` possibile perdere tutto il proprio capitale.
Quali sono gli orari di trading?
Puoi fare trading 24 ore al giorno, a partire dalle 00:00 lunedi` fino alla chiusura alle 24:00 di venerdi` (orario del server). Nota che il sempo del server e` GMT + 2 (GMT + 3 durante l`ora solare/orario estivo).
Con quali mercati posso fare trading con FXGiants?
Avrai accesso a piu` di 300 strumenti tradabili da 6 diverse asset class tramite le nostre piattaforme di trading. Apri il tuo conto e fai trading dei CFD su Forex, Futures, Metalli, Indici, Materie Prime e Azioni con gli spreads piu` bassi.
Quali sono i bonus e le promozioni disponibili con FXGiants?
Ci sforziamo di fornire ad i nostri clienti le migliori condizioni di trading. Percio`, con FXGiants puoi guadagnare denaro istantaneamente semplicemente aprendo il tuo conto e procedendo con la tua procedura di verifica standard. Guadagna almeno $25 semplicemente verificando la tua email fino al bonus del 100% sui tuoi depositi. Le nostre promozioni correnti sono disponibili in questa pagina.
Cosa e` il Club e come posso unirmi?
Il Club ti da accesso illimitato a FXGiants benefici e Punti esclusivi, che possono essere convertiti in denaro. Apri il tuo conto e potenzia il tuo trading con piu` premi.
Il prezzo sul grafico e` diverso di quello che appare sul mio terminale di trading. Perche`?
I grafici mostrano il prezzo Bid di default. Puoi aprire una posizione in buy con il prezzo Ask e chiuderlo con il prezzo Bid. devi aggiungere lo spread sul prezzo Bid pretrovare il prezzo Ask. Percio`, la differenza di prezzo e` per via dello spread.
il mio ordine e` andato in stop-out. Perche`?
il tuo ordine sara` in stop-out quando il livello di margine (Equity/Margine Utilizzato) del tuo conto di trading e` minore del 20%. Questo portera` ad uno stop-out, e le tue posizioni cominceranno a chiudersi, a cominciare da quella con la perdita maggiore.
La societa` offre protezione sul bilancio negativo?
Offriamo la prootezione dal bilancio negativo a tutti i clienti come per dell`Accordo con un cliente, fintanto che non sia manipolato. Gli interessi dei nostri clienti sono il nostro obiettivo primario; pertanto, ci assicuriamo che i clienti non debbano perdere piu` soldi del loro deposito iniziale.
Il mio ordine in sospeso e` stato cancellato. Perche`?
Il tuo ordine in sospeso sara` cancellato dal sistema se il margine libero non e` abbastanza da coprire il margine richiesto per aprire un ordine specifico.
Posso cancellare una richiesta di ordine istantaneo?
Se piazzi un ordine istantaneo, non sara` sempre possibile cancellarlo, se il tuo server di trading ha gia` ricevuto la tua richiesta. In questo caso, la tua piattaforma potra` anche darti un avviso: 'La chiusura di questa finestra non garantira` la cancellazione dell`ordine'.
Qual`e il volume piu` basso con la quale posso tradare?
Il volume minimo con cui puoi fare trading e` di 0.01 Lotti.
Perche` lo spread e` cosi` alto su EURUSD/GBPUSD (e.g. sopra i dieci pips)?
Stiamo utilizzando i prezzi pips frazionari affinché il cliente possa beneficiare dell'arrotondamento. Invece di 4 cifre decimali, ne usiamo 5, e quindi il segno di dieci pips che vedi è 1.0 pip.
Supporti i trailing stop e gli expert advisors?
La nostra piattaforma supporta queste funzionalita`. Le operazioni di trading utilizzano funzioni aggiuntive sui tuoi terminali cliente come il trailing stop o gli expert advisor, che sono eseguiti completamente sotto la tua repsonsabilita`, in quanto dipendono direttamente dal tuo terminale di trading
Posso diventare un partner di FXGiants? Quali benefici potrei ricevere?
Da FXGiants diamo valore alle relazioni trasparenti con i nostri partners. Per assicurarci la loro soddisfazione, offriamo schemi di rebate competitivi ad i nostri Introducers, le piu` alte commissioni ad i nostri Affiliatesallo stesso modo le soluzioni su misura della White Label.
Quando tempo richiede l`apertura di un conto live?
La procedura per L`apertura di un conto e` semplice e veloce e richiede meno di 1 minuto. Ti sara` soltanto richiesto di fornire le tue informazioni base (nome, cognome, email, etc.)
Quali documenti sono richiesti?
Per alcuni depositi di grande entita`e per la procedura di prelievo, richiediamo un`utenza recente (Bolletta Acqua/Luce) o un estratto conto bancario recente rilasciato entro gli ultimi sei mesi. Questa opzione diventera` disponibile da qui subito dopo aver aperto il tuo conto. Non hai bisogno di fornire alcun documento per aprire il tuo conto. In ogni caso, per depositi oltre i $10,000 e per la procedura di prelievo chiediamo un`utenza recente (Bolletta Acqua/Luce) o un estratto conto bancario recente rilasciato entro gli ultimi sei mesi. Questa opzione diventera` disponibile da qui subito dopo aver aperto il tuo conto.
Come posso cambiare il livello di leva nel mio conto?
Accedi tramite il Hub e scegli il tuo livello di leva preferito dal menu` a tendina accanto a 'leva'.
Ho bisogno di scaricare un software prima di iniziare a fare trading?
Devi scaricare una delle nostre Piattaforme di trading MT4 o iniziare il trading tramite la MT4 Webtrader tramite il tuo internet browser. Tali opzioni sono anche disponibili nel tuo Hub accanto 'piattaforma di trading'.
Qual`e la differenza tra STP/ECN e conti reali?
I conti reali hanno esecuzione istnatanea che richiedono l`utilizzo di riprezzamenti, mentre i conti STP/ECN hanno un`esecuzione a mercato senza riprezzamenti. In piu` c`e` una differenza negli spreads per via di diversi fornitori di liquidita`.
Posso fare trading di micro lotti con un deposito di oltre 10,000 USD?
Si puoi fare trading di micro lotti con i nostri Conti Micro STP/ECN.
Ho dimenticato la password del mio Hub. Cosa dovrei fare?
Apri questo link; clicca su 'Password Dimenticata?', e segui ulteriori istruzioni per ripristinare la tua password.
Come posso aprire un conto aggiuntivo?
Ho due conti, ed ho fatto un deposito in quello sbagliato, come posso trasferire i miei fondi nel mio conto diverso?
Accedi tramite il Hub, clicca sulla barra in alto, nell`angolo destro, del conto sul quale hai depositato per sbaglio e scegli l`opzione 'trasferimento interno'.
Come posso registrarmi per un conto live di trading?
- Naviga nel nostro sito web o clicca su qualsiasi pulsante ‘Apri un Conto’.
- Compila il modulo di registrazione (inclusa la piattaforma di trading scelta ed il tipo di conto, valuta e livello di leva).
- Clicca sul pulsante `Apri un Conto` ed avrai eseguito l’accesso nel tuo portale.
Come posso registrare un conto Partner?
- Naviga nel nostro Menu Partners sul nostro sito web e seleziona il tipo di partnership che desideri.
- Clicca su `Conto Partners` che trovi alla fine di ogni pagina.
- Compila il modulo di registrazione.
- Rivedi gli accordi e spunta la casella di disconoscimento per confermare.
- Clicca su ‘Partners Account’ e avrai eseguito l`accesso automaticamente nel tuo portale.
Qualche volta, quando provo a piazzare un ordine, ricevo un messaggio di errore: 'Trade Context is busy', come puo` essere risolto?
Riavvia il tuo terminale MetaTrader 4 chiudendolo e lanciandolo di nuovo.
Dopo aver installato MT4 sul mio Mac, il sistema blocca l`applicazione perche` proviene da un 'unknown developer' o simile. Cosa dovrei fare?
Apple ha modificato le impostazioni di sicurezza per permettere l`installazione soltanto dall`App Store. Per sistemarlo, vai su 'Preferenza di Sistema' > ' Sicurezza & Privacy'. Nella tabella Generale, clicca il piccolo lucchetto nell`angolo in basso a sinistra per sbloccare pannello di preferenze generali. Dopodiche` seleziona l`opzione ''Ovunque'' dal menu.
Ho dimenticato la mia password MT4. Cosa dovrei fare?
La tua password MT4 e` la stessa che utilizzi per accedere al tuo conto. Se hai dimenticato la tua password del conto, apri questo link; clicca su `Password Dimenticata?`, e segui le ulteriori istruzioni per ripristinare la tua password.
Come posso cambiare la mia password MT4?
Per modificare la tua password MT4, accedi alla tua piattaforma MT4, clicca su 'Strumenti', clicca su 'Cambia' accanto alla password. Inserisci la tua password corrente e poi una nuova, dopodiche` clicca ''Ok''.
Come posso cambiare la mia password su Android/ iPhone?
Per modificare la password sul tuo Android/iPhone, clicca su 'Impostazioni', dopodiche` clicca su 'Conti'. nell`angolo in basso a destra, vedrai un`icona a forma di chiave, cliccaci su. Comparira` una finestra pop-up per modificare la tua password.
Quali sono i differenti metodi di pagamento che posso utilizzare per finanziare il mio conto?
Il pagamento ed il finanziamento e` automatico al 100%, ed il nostro portale Hub ti permette di depositare e prelevare utilizzando una semplice interfaccia semplice da utilizzare. Vedi la lista dei metodi di finanziamento dei conti disponibili.
Come posso depositare nel mio conto di trading?
Sarai abilitato a fare il tuo primo deposito subito dopo aver aperto il tuo conto. In ogni caso, potrai sempre accedere al tuo Hub e scegliere 'finanze' dal menu. L`opzione di Deposito sara` disponibile con una varieta` di tipi di finanziamento.
Che valute posso utilizzare per depositare fondi nel mio conto di trading?
Le valute con il quale puoi depositare dipendono dal metodo di pagamento che hai scelto. Le valute principali sono USD, GBP, EUR e JPY. I Depositi in vlaute diverse saranno convertite in valuta base nel tuo conto di trading al tasso prevalente in quel momento. Puoi sempre consultare la variazione delle valute supportate nella nostraLe valute con il quale puoi depositare dipendono dal metodo di pagamento che hai scelto. Le valute principali sono USD, GBP, EUR e JPY. I Depositi in valute diverse saranno convertite in valuta base nel tuo conto di trading al tasso prevalente in quel momento. Puoi sempre consultare la variazione delle valute supportate nella nostra funding page.
Posso prelevare fondi quando ho posizioni aperte?
Puoi prelevare fondi se hai posizioni aperte nella tua piattaforma. Il tuo margine libero deve eccedere l`importo specificato nelle istruzioni di prelievo, incluse tutte le imposte di pagamento. Non potrai inoltrare una richiesta se non hai fondi sufficienti.
Quali sono le commissioni rilevanti per i metodi di pagamento?
Non applichiamo alcuna commissione per i depositi. In ogni caso, le tue rispettive banche o i fornitori di liquidita` potrebbero applicare commissioni aggiuntive.
Perche` avete caricato il mio conto MT4 sul prelievo? Avete prelevato piu` dell`importo che ho richiesto.
Gli importi extra che sono stati rimossi sono parte di bonus non prelevabili che hai ricevuto. In ogni caso se fai un prelievo, una proporzione del bonus di trading viene rimossa relativamente all`importo depositato e del quale hai richiesto un prelievo.
Posso prelevare i bonus?
I bonus di trading saranno tenuti soltanto per fare trading con la nostra societa` e non possono essere prelevati. Al momento richiesto, anche dopo la scadenza del periodo promozionale, quando un cliente richiede un prelievo, il trading bonus verra` rimosso.
Come posso prelevare i miei profitti?
Puoi prelevare i tuoi profitti soltanto tramite Bonifico Bancario. Puoi ricevere il tuo deposito iniziale tramite il metodo di pagamento inizialmente utilizzato e poi tutti i fondi in eccesso (profitti) saranno mandati al tuo conto bancario. Per far si che quanto scritto sopra abbia effetto, devi richiedere un prelievo bancario dal tuo Hub.
Trading
Quali sono gli orari di trading?
Puoi fare trading 24 ore al giorno, a partire dalle 00:00 lunedi` e fino alle 24:00 di venerdi` (orario del server). L`orario del server e` GMT + 2 (GMT + 3 applicato durante l`ora solare/orario estivo).
Con quali mercati possono fare trading con FXGiants?
Avrai accesso ad oltre 200 strumenti tradabili da 6 diverse asset class tramite le nostre piattaforme di trading. Apri il tuo conto e fai trading dei CFDs su Forex, Metalli, Indici, Materie Prime e Azioni con gli spreads piu` bassi.
Quali bonus e promozioni sono disponibili con FXGiants?
Ci sforziamo di fornire ad i nostri clienti le migliori condizioni di trading. Percio`, con FXGiants puoi guadagnare denaro istantaneamente semplicemente aprendo il tuo conto e procedendo con la tua procedura di verifica standard. Guadagna almeno $25 semplicemente verificando la tua email fino al bonus del 100% sui tuoi depositi. Le nostre promozioni correnti sono disponibili in questa pagina.
Cosa e` il Club e come posso unirmi?
Il Club ti da accesso illimitato a FXGiants benefici e Punti esclusivi, che possono essere convertiti in denaro. Apri il tuo conto e potenzia il tuo trading con piu` premi.
Il prezzo sul grafico e` diverso di quello che appare sul mio terminale di trading. Perche`?
I grafici mostrano il prezzo Bid di default. Puoi aprire una posizione in buy con il prezzo Ask e chiuderlo con il prezzo Bid. devi aggiungere lo spread sul prezzo Bid pretrovare il prezzo Ask. Percio`, la differenza di prezzo e` per via dello spread.
il mio ordine e` andato in stop-out. Perche`?
il tuo ordine sara` in stop-out quando il livello di margine (Equity/Margine Utilizzato) del tuo conto di trading e` minore del 20%. Questo portera` ad uno stop-out, e le tue posizioni cominceranno a chiudersi, a cominciare da quella con la perdita maggiore.
La societa` offre protezione sul bilancio negativo?
Offriamo la prootezione dal bilancio negativo a tutti i clienti come per dell`Accordo con un cliente, fintanto che non sia manipolato. Gli interessi dei nostri clienti sono il nostro obiettivo primario; pertanto, ci assicuriamo che i clienti non debbano perdere piu` soldi del loro deposito iniziale.
Il mio ordine in sospeso e` stato cancellato. Perche`?
Il tuo ordine in sospeso sara` cancellato dal sistema se il margine libero non e` abbastanza da coprire il margine richiesto per aprire un ordine specifico.
Posso cancellare una richiesta di ordine istantaneo?
Se piazzi un ordine istantaneo, non sara` sempre possibile cancellarlo, se il tuo server di trading ha gia` ricevuto la tua richiesta. In questo caso, la tua piattaforma potra` anche darti un avviso: 'La chiusura di questa finestra non garantira` la cancellazione dell`ordine'.
Qual`e il volume piu` basso con la quale posso tradare?
Il volume minimo con cui puoi fare trading e` di 0.01 Lotti.
Perche` lo spread e` cosi` alto su EURUSD/GBPUSD (e.g. sopra i dieci pips)?
Stiamo utilizzando i prezzi pips frazionari affinché il cliente possa beneficiare dell'arrotondamento. Invece di 4 cifre decimali, ne usiamo 5, e quindi il segno di dieci pips che vedi è 1.0 pip.
Supporti i trailing stop e gli expert advisors?
La nostra piattaforma supporta queste funzionalita`. Le operazioni di trading utilizzano funzioni aggiuntive sui tuoi terminali cliente come il trailing stop o gli expert advisor, che sono eseguiti completamente sotto la tua repsonsabilita`, in quanto dipendono direttamente dal tuo terminale di trading
Posso diventare un partner di FXGiants? Quali benefici potrei ricevere?
Da FXGiants diamo valore alle relazioni trasparenti con i nostri partners. Per assicurarci la loro soddisfazione, offriamo schemi di rebate competitivi ad i nostri Introducers, le piu` alte commissioni ad i nostri Affiliatesallo stesso modo le soluzioni su misura della White Label.
Apertura Conto
Quando tempo richiede l`apertura di un conto live?
La procedura per L`apertura di un conto e` semplice e veloce e richiede meno di 1 minuto. Ti sara` soltanto richiesto di fornire le tue informazioni base (nome, cognome, email, etc.)
Quali documenti sono richiesti?
Per alcuni depositi di grande entita`e per la procedura di prelievo, richiediamo un`utenza recente (Bolletta Acqua/Luce) o un estratto conto bancario recente rilasciato entro gli ultimi sei mesi. Questa opzione diventera` disponibile da qui subito dopo aver aperto il tuo conto. Non hai bisogno di fornire alcun documento per aprire il tuo conto. In ogni caso, per depositi oltre i $10,000 e per la procedura di prelievo chiediamo un`utenza recente (Bolletta Acqua/Luce) o un estratto conto bancario recente rilasciato entro gli ultimi sei mesi. Questa opzione diventera` disponibile da qui subito dopo aver aperto il tuo conto.
Come posso cambiare il livello di leva nel mio conto?
Accedi tramite il Hub e scegli il tuo livello di leva preferito dal menu` a tendina accanto a 'leva'.
Ho bisogno di scaricare un software prima di iniziare a fare trading?
Devi scaricare una delle nostre Piattaforme di trading MT4 o iniziare il trading tramite la MT4 Webtrader tramite il tuo internet browser. Tali opzioni sono anche disponibili nel tuo Hub accanto 'piattaforma di trading'.
Qual`e la differenza tra STP/ECN e conti reali?
I conti reali hanno esecuzione istnatanea che richiedono l`utilizzo di riprezzamenti, mentre i conti STP/ECN hanno un`esecuzione a mercato senza riprezzamenti. In piu` c`e` una differenza negli spreads per via di diversi fornitori di liquidita`.
Posso fare trading di micro lotti con un deposito di oltre 10,000 USD?
Si puoi fare trading di micro lotti con i nostri Conti Micro STP/ECN.
Ho dimenticato la password del mio Hub. Cosa dovrei fare?
Apri questo link; clicca su 'Password Dimenticata?', e segui ulteriori istruzioni per ripristinare la tua password.
Come posso aprire un conto aggiuntivo?
Ho due conti, ed ho fatto un deposito in quello sbagliato, come posso trasferire i miei fondi nel mio conto diverso?
Accedi tramite il Hub, clicca sulla barra in alto, nell`angolo destro, del conto sul quale hai depositato per sbaglio e scegli l`opzione 'trasferimento interno'.
Come posso registrarmi per un conto live di trading?
- Naviga nel nostro sito web o clicca su qualsiasi pulsante ‘Apri un Conto’.
- Compila il modulo di registrazione (inclusa la piattaforma di trading scelta ed il tipo di conto, valuta e livello di leva).
- Clicca sul pulsante `Apri un Conto` ed avrai eseguito l’accesso nel tuo portale.
Come posso registrare un conto Partner?
- Naviga nel nostro Menu Partners sul nostro sito web e seleziona il tipo di partnership che desideri.
- Clicca su `Conto Partners` che trovi alla fine di ogni pagina.
- Compila il modulo di registrazione.
- Rivedi gli accordi e spunta la casella di disconoscimento per confermare.
- Clicca su ‘Partners Account’ e avrai eseguito l`accesso automaticamente nel tuo portale.
Piattaforma di trading
Qualche volta, quando provo a piazzare un ordine, ricevo un messaggio di errore: 'Trade Context is busy', come puo` essere risolto?
Riavvia il tuo terminale MetaTrader 4 chiudendolo e lanciandolo di nuovo.
Dopo aver installato MT4 sul mio Mac, il sistema blocca l`applicazione perche` proviene da un 'unknown developer' o simile. Cosa dovrei fare?
Apple ha modificato le impostazioni di sicurezza per permettere l`installazione soltanto dall`App Store. Per sistemarlo, vai su 'Preferenza di Sistema' > ' Sicurezza & Privacy'. Nella tabella Generale, clicca il piccolo lucchetto nell`angolo in basso a sinistra per sbloccare pannello di preferenze generali. Dopodiche` seleziona l`opzione ''Ovunque'' dal menu.
Ho dimenticato la mia password MT4. Cosa dovrei fare?
La tua password MT4 e` la stessa che utilizzi per accedere al tuo conto. Se hai dimenticato la tua password del conto, apri questo link; clicca su `Password Dimenticata?`, e segui le ulteriori istruzioni per ripristinare la tua password.
Come posso cambiare la mia password MT4?
Per modificare la tua password MT4, accedi alla tua piattaforma MT4, clicca su 'Strumenti', clicca su 'Cambia' accanto alla password. Inserisci la tua password corrente e poi una nuova, dopodiche` clicca ''Ok''.
Come posso cambiare la mia password su Android/ iPhone?
Per modificare la password sul tuo Android/iPhone, clicca su 'Impostazioni', dopodiche` clicca su 'Conti'. nell`angolo in basso a destra, vedrai un`icona a forma di chiave, cliccaci su. Comparira` una finestra pop-up per modificare la tua password.
Finanziamento del conto
Quali sono i differenti metodi di pagamento che posso utilizzare per finanziare il mio conto?
Il pagamento ed il finanziamento e` automatico al 100%, ed il nostro portale Hub ti permette di depositare e prelevare utilizzando una semplice interfaccia semplice da utilizzare. Vedi la lista dei metodi di finanziamento dei conti disponibili.
Come posso depositare nel mio conto di trading?
Sarai abilitato a fare il tuo primo deposito subito dopo aver aperto il tuo conto. In ogni caso, potrai sempre accedere al tuo Hub e scegliere 'finanze' dal menu. L`opzione di Deposito sara` disponibile con una varieta` di tipi di finanziamento.
Che valute posso utilizzare per depositare fondi nel mio conto di trading?
Le valute con il quale puoi depositare dipendono dal metodo di pagamento che hai scelto. Le valute principali sono USD, GBP, EUR e JPY. I Depositi in valute diverse saranno convertite in valuta base nel tuo conto di trading al tasso prevalente in quel momento. Puoi sempre consultare la variazione delle valute supportate nella nostra funding page.
Posso prelevare fondi quando ho posizioni aperte?
Puoi prelevare fondi se hai posizioni aperte nella tua piattaforma. Il tuo margine libero deve eccedere l`importo specificato nelle istruzioni di prelievo, incluse tutte le imposte di pagamento. Non potrai inoltrare una richiesta se non hai fondi sufficienti.
Quali sono le commissioni rilevanti per i metodi di pagamento?
Non applichiamo alcuna commissione per i depositi. In ogni caso, le tue rispettive banche o i fornitori di liquidita` potrebbero applicare commissioni aggiuntive.
Perche` avete caricato il mio conto MT4 sul prelievo? Avete prelevato piu` dell`importo che ho richiesto.
Gli importi extra che sono stati rimossi sono parte di bonus non prelevabili che hai ricevuto. In ogni caso se fai un prelievo, una proporzione del bonus di trading viene rimossa relativamente all`importo depositato e del quale hai richiesto un prelievo.
Posso prelevare i bonus?
I bonus di trading saranno tenuti soltanto per fare trading con la nostra societa` e non possono essere prelevati. Al momento richiesto, anche dopo la scadenza del periodo promozionale, quando un cliente richiede un prelievo, il trading bonus verra` rimosso.
Come posso prelevare i miei profitti?
Puoi prelevare i tuoi profitti soltanto tramite Bonifico Bancario. Puoi ricevere il tuo deposito iniziale tramite il metodo di pagamento inizialmente utilizzato e poi tutti i fondi in eccesso (profitti) saranno mandati al tuo conto bancario. Per far si che quanto scritto sopra abbia effetto, devi richiedere un prelievo bancario dal tuo Hub.